Salud
Dan certificación de hospitales al Adolfo López Mateos
El nosocomio atiende a más de dos millones de derechohabientes
Rosario Gómez Ortiz
El Hospital Regional Adolfo López Mateos, del ISSSTE, obtuvo la certificación de hospitales por cinco años, realizada por la empresa privada Health Care System y avalada por la Secretaría de Salud, institución que al impulsar este programa busca elevar los índices de calidad en la atención de los nosocomios de seguridad social.
ste hospital es el primero del sector salud en someterse a los procedimientos de la certificación, consistentes en el análisis concienzudo de su operación integral.
Fue seleccionado por la directora general del ISSSTE, Socorro Díaz, quien en reunión con la Comisión de Vigilancia invitó a la directora del hospital, Elsa Carolina Rojas, a recibir al equipo de Health Care System para cubrir este importante ejercicio, cuyo objetivo es la mejora continua de los servicios hospitalarios.
La empresa certificadora actuó con un grupo multidisciplinario integrado por 10 profesionales (médicos, enfermeras, biomédicos, administradores), quienes durante dos semanas se abocaron al análisis de cada una de las tareas efectuadas en el Hospital Regional Adolfo López Mateos. Sus parámetros de evaluación fueron exigentes, pues cada área fue equiparada a las de los nosocomios privados de alto nivel.
Aunque los resultados y la expedición de la certificación correspondiente se entregarán en fecha posterior, la empresa anticipó a la dirección del hospital que los exámenes fueron altamente satisfactorios, por lo que se confía en lograr la calificación por un plazo de cinco años.
Este hospital regional del ISSSTE representó para ellos un modelo en cuanto a operación integral y trabajo de equipo, en el que se observaron un gran compromiso y una sólida visión del servicio social con sentido humano, apuntó la doctora Elsa Carolina Rojas.
El proceso de certificación a que fue sujeto el Hospital Regional Adolfo López Mateos incluyó 467 reactivos, en los cuales se contemplaron aspectos operativos y administrativos, procedimientos médicos, compromiso y mística de trabajo.Al respecto la doctora Rojas expuso que el equipo de trabajo de este centro hospitalario está comprometido con su labor y actúa en función de una cultura de calidad que tiene como base una visión de cambio y una misión bien definida en cuanto a valores de organización.
Es un concepto de trabajo en el que se han reforzado categóricamente el liderazgo de todos y la planeación de estrategias que nos permitan llevar un rumbo preciso. Aquí la calidad es infinita y en esa tesitura todos buscamos avanzar porque no hay límites”, remarcó.
Dijo que la capacitación de los recursos humanos es continua, así como la creatividad y el talento. “Hemos realizado propuestas de cambio de normas para simplificar trámites, lo que nos posibilita una modernidad administrativa, aunque el imperativo siempre radica en el área médica”, apuntó.
Destacó que el personal está inmerso en un proceso de evaluación constante y dinámica para ofrecer servicios oportunos y eficientes, pero sobre todo con profundo sentido humano.
El Hospital Regional Adolfo López Mateos, donde laboran 2,064 personas, tiene un universo de usuarios de más de 2 millones de derechohabientes. Cuenta con 453 camas y actualmente su abasto de insumos es del 98% en promedio. Atiende mensualmente 11 mil urgencias, 24 mil consultas y 2,500 cirugías con un promedio de 4.2 días de estancia.
Con motivo de la certificación satisfactoria Socorro Díaz y el dirigente nacional de la FSTSE, Joel Ayala Almeida, ofrecieron a los trabajadores una comida, en la que la doctora Elsa Carolina Rojas transmitió la felicitación y el reconocimiento de la titular del Instituto.
