Issstemergencias, en pro de la atención médica prehospitalaria
Alta capacidad de respuesta a llamados de auxilio
Leobardo Gómez Torres*
on objeto de emprender el camino hacia una nueva cultura de calidad en la prestación de los servicios y aprovechar los recursos disponibles, han sido implantadas estrategias técnicas, médicas, administrativas y financieras que coadyuven al crecimiento armónico y balanceado del Programa de Issstemergencias.
En este compromiso institucional se encuentran inmersos la Coordinación General de Atención al Derechohabiente y, por consiguiente, el Programa de Issstemergencias, que se ha caracterizado por ofrecer una alta capacidad de respuesta a los llamados de auxilio de pacientes en estado crítico.
El Departamento de Central de Emergencias posee un parque vehicular de 53 unidades móviles terrestres (ambulancias), las cuales están clasificadas en ambulancias de terapia intensiva (cinco de procedencia extranjera provistas de equipo biomédico de especialidad), nueve unidades catalogadas como ACIS adaptadas en el país (con escaso equipo de apoyo), 26 de este mismo tipo distribuidas en 14 estados de la república, tres de urgencias (adaptadas en México con equipo biomédico indispensable) y 10 de transporte (seis de ellas comisionadas a la delegación de Chiapas).Su objetivo o razón de ser es brindar atención médica prehospitalaria de urgencias y cuidados intensivos a pacientes en estado crítico, derechohabientes y no derechohabientes del instituto, en forma expedita y con alta calidad y calidez profesional. Ello ante la súbita aparición de una enfermedad aguda, metabólica descompensada y/o lesiones derivadas de un accidente o agente traumático que pongan en riesgo la vida de la persona, hasta su ingreso a un centro hospitalario.
Con 13 tripulaciones por día, en seis turnos de lunes a viernes -sábados y domingos con tres tripulaciones-, otorga atención médica las 24 horas de los 365 días del año en cualquier sitio de la ciudad de México y su zona conurbada.
La mayor demanda de servicios es generada principalmente por males crónico-degenerativos -el vascular cerebral, los metabólicos, las cardiopatías y el síndrome de insuficiencia respiratoria-, propios de la población adulta y de la tercera edad, así como los procesos traumáticos originados por los accidentes viales.El programa ha sido establecido en 14 delegaciones estatales o regionales, en las cuales la atención médica prehospitalaria ha sido transformada en una extensión de los servicios asistenciales.
Se dispone de un grupo de empleados que proporciona un trabajo de alta calidad y calidez humana. Este equipo, a la vanguardia en el sector salud, está orgulloso de asistir a la población.
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* Jefe del Departamento de Central de Emergencias.
