"Me doy tiempo para que la integración familiar sea un hecho" JOSEFINA ZAMORA
"Como padre y esposo me doy tiempo para que la integración familiar sea un hecho. Para ello, igual que en el trabajo, utilizo convivencia, comunicación y congruencia; porque sólo así los problemas no derivarán en rompimientos", afirma el licenciado en economía Miguel Martín Rojo López, adscrito al área de asesoría de la Coordinación General de Atención al Derechohabiente. La mística de servicio es el compromiso y la responsabilidad nuestra, por mínima que sea la tarea asignada, expresa al hacer notar que la coordinación, pese a ser la más joven, tiene sustanciales avances al ser reconocida ya como una unidad normativa crucial dentro de la institución.
"El derechohabiente -asegura- requiere de excelencia y para ello es de suma importancia tomar en cuenta su opinión y que cada uno de nosotros, como servidores públicos, cumpla con sus obligaciones".
Lo fundamental, considera, es ponerse la camiseta y jugar bien el rol de ser trabajador responsable y emprendedor para cumplir con la encomienda, porque es para un fin común llamado ISSSTE.
A sus 29 años de edad y cinco de laborar en la Coordinación de Asesores, Miguel Martín es parte de las familias jóvenes del ISSSTE y tanto su pequeña hija como su esposa han recibido los beneficios otorgados por el organismo.
Desde su llegada al Instituto se dedica al Programa de Fortalecimiento en la Atención al Derechohabiente.Ello dentro de ocho líneas de acción: atención médica integral, atención al derechohabiente, vigencia de derechos, reingeniería de procesos e informática, obras e instalaciones, recursos humanos, abastecimiento y suministros y presupuesto.
Las quejas, las sugerencias y las felicitaciones, recibidas a través de módulos y unidades delegacionales, son evaluadas semestralmente por la coordinación.
"Aquí he recibido -concluye Miguel Martín- cursos de formación en sensibilización, derechos humanos y seguridad social; este último, del Centro Interamericano de Estudios sobre la Salud (CIES), lo que me ha permitido crecer en beneficio de la institución y de mi familia".
